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从这一课程中，学生们将学习社交技能，如何去发现、分析和解决问题，并设计实用与航空业、旅游接待业的应对策略。他们将具备客舱操作、服务及管理能力，为上机飞行工作做好充分准备。所学习的科目包括专业服装打理及容仪举止、飞机动力学和行业术语、空乘职责和义务、飞机餐饮、销售经销原理、航空安全、生存训练、紧急安全训练。
这一认证包含了航空、旅游和接待课题，所以，学生将能够很好地满足行业的不同要求。
课程宗旨：本课程的宗旨是帮助学生做好一切准备，成功开始空中乘务员的工作。学生们在完成这一课程之后，将掌握如飞行安全、危机处理、安全疏散等程序。他们还将了解优质服务的组成因素，并能够自信地为他们的乘客提供高水平的服务。
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| Course Outline | 课程大纲 |
• Airline Industry Essentials • Cabin Crew Duties & Responsibilities • Airplane Dynamics and Industry Terminology • Cabin & Galley Familiarisation • Airline Catering and Food Service • Airline documentation and CIQ Procedures • Personal Grooming & Deportment • Effective Communication and Announcements Skills • Cross Cultural Awareness • Customer Service Excellence • Passenger Handling • Principles of Sales & Marketing • Aviation Security • Basic Aviation First Aid • Cabin Crew Survival Training • Aviation Safety & Emergency Training • Aircraft Type Safety Training-A320 |
.航空业基础 .空乘人员的职责和义务 .飞机动力学和航空术语 .熟悉机舱和机上厨房 .航空餐饮服务 .航空公司证件和出入境、海关和检疫程序 .专业装扮及仪容举止 .有效沟通和广播技能 .文化差异 .优质的顾客服务 .应对不同的乘客 .销售经销原理 .航空安全 .基本航空急救 .空乘生存训练 .紧急安全训练 .飞行安全训练--A320机舱模拟器 |
1.学术要求：
• 大专及本科学历
• 至少18岁
• 身高1.68米(男性)以上;1.58米(女性)以上
• 踮脚后，手臂向上伸直可达215厘米以上
• 身材均匀
• 身体健康，适合飞行事务
• 外语熟练流利者优先
• 拥有良好的沟通技能
• 性格热情友好
• 皮肤较好，无明显纹身或伤疤
• 守时，可靠，勤劳，热忱
• 穿救生衣可游泳至少50米以上
• 英国剑桥 ‘O’ 水准考试英语和数学至少达到C6，或
• 雅思成绩达到4分或托福成绩达到400分，或
• 通过新加坡旅游管理学院(TMIS)的英语入学考试
附加要求
• 候选者将会通过电话或面对面面试来评估其适合性
• 学生上课期间要求穿制服
2.语言要求：
移民专业：否
申请费：
申请周期：
可从事的工作：
薪资待遇(新加坡)：3000-5000新币/月
就业数据分析：
对于很多人来说，空中乘务员是一个很有吸引力的职业。这一行业的迷人之处在于空乘们可以去各地旅行，并获得和世界各地的人们交流接触的机会。
IATA空中乘务员证书课程是为了培训教育空乘人才，使他们获得符合行业需求的各种技能，以及卓尔不群的竞争力.此课程依照多个国际航空管理机构确立的安全规定而设计，并受到国际航空运输协会的认可。
